¿Hablamos por WhatsApp?
Legal · R3Q SpA

Términos legales y condiciones de uso

Condiciones aplicables al acceso y uso de www.r3q.cl, a las compras o contrataciones realizadas en el sitio y al tratamiento de datos personales.

Documento base: diciembre 2021Legislación: República de ChileSitio: r3q.cl
Generalidades

Este documento (diciembre 2021) regula el acceso y uso del sitio www.r3q.cl, incluyendo contenidos y servicios publicados. R3Q puede modificar la presentación del sitio sin aviso previo.

El uso se rige por las leyes de Chile (incluye Ley 19.628 de datos personales y Ley 19.496 de protección al consumidor). El sitio está orientado a personas residentes o domiciliadas en Chile; R3Q no garantiza cumplimiento de legislaciones extranjeras.

Información del sitio

Titular: R3Q SpA. Representante para comunicaciones: Sebastián Riquelme Q., Gerente Comercial — [email protected] · +56 9 8374 7856 · Merced 836, Santiago, Chile.

Consultas o reclamos relacionados con el sitio o transacciones pueden dirigirse a esos mismos canales de contacto.

Usuario

Quien accede o navega el sitio adquiere la calidad de Usuario y acepta estos términos. El acceso es gratuito (salvo el costo de conexión a internet).

El Usuario debe usar el sitio conforme a la ley y a estos términos, sin afectar derechos de terceros ni el funcionamiento del servicio. R3Q puede retirar comentarios inapropiados y no responde por opiniones de terceros. El solo acceso no genera relación comercial.

Capacidad legal

No se exige edad mínima para navegar. Quien carezca de capacidad legal para contratar no debe usar servicios que la requieran. R3Q puede suspender cuentas con datos falsos o sin capacidad legal. Usuarios en el extranjero navegan bajo su propia responsabilidad.

Contratación y compras

Para comprar o contratar en el sitio:

  • Aceptar estos términos.
  • Elegir producto/servicio y agregarlo al carrito.
  • Iniciar sesión o registrarse.
  • Elegir envío (si aplica) y medio de pago.
  • Revisar resumen (descripción, precio, envío, fechas, total e ID de orden) antes de pagar.
  • Recibir confirmación por correo y comprobante (boleta/factura electrónica).

No se confirman cargos sin validar identidad. Si no se verifica en 12 horas, la compra puede quedar sin efecto por seguridad.

Seguridad y datos personales

R3Q adopta medidas de seguridad (cifrado, certificados y controles equivalentes). Los datos entregados forman parte de bases de R3Q y se usan para comunicación, validación de compras, despachos y consultas, conforme a la Ley 19.628.

No se comparten con terceros ni se transfieren al extranjero sin autorización del titular. R3Q no solicita datos financieros por correo. Puedes ejercer derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo; respuesta en hasta 2 días corridos.

Propiedad intelectual

Textos, imágenes, logos, código y demás contenidos del sitio son propiedad de R3Q (salvo marcas de terceros). Queda prohibida la reproducción comercial no autorizada o usos que perjudiquen a R3Q. Marcas de R3Q están registradas ante el INAPI.

Contacto

R3Q SpA · Merced 836, Piso 10, Santiago · [email protected] · +56 9 8374 7856