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REGULACIÓN & PRIVACIDAD // LEY 21.719 CHILE

Cumplimiento Ley 21.719 de Protección de Datos — adecúa tu empresa antes de la APDP

La nueva Ley de Protección de Datos Personales rige desde el 1 de diciembre de 2026 e impone exigencias técnicas directas a servidores, APIs y bases de datos, con sanciones de hasta 20.000 UTM. Auditamos tus sistemas, estructuramos la gobernanza e implementamos la infraestructura de seguridad exigida.

20.000 UTMSanción máxima legal fijada por la nueva normativa en Chile
72 HorasPlazo perentorio para notificar incidentes de seguridad ante la APDP
100%Adecuación técnica de código, bases de datos y portales ARCOP
PLAZOS Y MULTAS

Ley 21.719: cuándo entra en vigencia y cuánto son las multas

Desde el 1 de diciembre de 2026 cualquier persona puede reclamar ante la APDP y la agencia puede fiscalizar a tu empresa. Revisa en nuestra guía qué debe hacer tu empresa antes de diciembre.

13 dic 2024

Publicación de la ley

Se publica la Ley 21.719, que reemplaza a la antigua Ley 19.628 y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP).

Hasta nov 2026

Periodo de adecuación

Las organizaciones tienen 24 meses para ordenar sus bases de datos, políticas, contratos y sistemas.

1 dic 2026

Entrada en vigencia

La ley comienza a regir y la APDP puede recibir reclamos, fiscalizar y sancionar.

INFRACCIONES LEVES

Hasta 5.000 UTM

Amonestación escrita o multa. Por ejemplo, no responder a tiempo una solicitud de acceso o no informar la política de privacidad.

INFRACCIONES GRAVES

Hasta 10.000 UTM

Tratar datos sin una base legal válida, usarlos para fines distintos a los informados o no adoptar medidas de seguridad.

INFRACCIONES GRAVÍSIMAS

Hasta 20.000 UTM

Tratamiento fraudulento, comunicar o ceder datos sensibles sin autorización u ocultar una vulneración de seguridad.

ARQUITECTURA DE CUMPLIMIENTO

Una solución de ingeniería para un mandato regulatorio estricto

No somos un estudio jurídico tradicional. Somos consultores de software y sistemas que intervienen directamente repositorios, bases de datos y flujos de información.

01 // AUDITORÍA & DATA MAPPING

Inventario Exhaustivo de Datos

Identificamos cada punto donde tu empresa procesa datos personales: nubes públicas, bases on-premise, formularios de captura, ERPs, CRM y backups históricos.

  • — Mapeo integral de flujos de datos y transferencias transfronterizas
  • — Clasificación de categorías sensibles y políticas de caducidad
  • — Diagnóstico de brechas técnicas (Gap Analysis formal)
02 // SEGURIDAD & INFRAESTRUCTURA

Cifrado, Anonimización y Accesos

Elevamos la ciberseguridad a los estándares de la APDP: cifrado AES-256 en reposo, protocolos TLS 1.3 en tránsito y separación estricta de privilegios.

  • — Seudonimización y enmascaramiento de datos de clientes
  • — Control de accesos granular por roles (RBAC) y doble factor
  • — Registros de auditoría (logs) inmutables ante requerimientos de la autoridad
03 // DERECHOS DE TITULARES

Portal Automatizado ARCOP

Desplegamos un canal de autoservicio institucional en tu sitio web para procesar de forma trazable las solicitudes de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad.

  • — Validación de identidad de titulares para evitar fraudes
  • — Orquestación automatizada de baja o rectificación en bases de datos
  • — Trazabilidad completa con marcas de tiempo dentro de los plazos legales
04 // DELEGADO DE DATOS (DPO)

DPO como Servicio Externo

Asumimos la figura de Oficial de Protección de Datos (DPO) con interlocución técnica y formal ante la APDP, fiscalizaciones regulatorias y auditorías externas.

  • — Evaluación de Impacto en Protección de Datos (EIPD / DPIA)
  • — Asesoría continua en nuevos lanzamientos y desarrollos de software
  • — Representación técnica ante requerimientos formales de la autoridad
05 // RESPUESTA A INCIDENTES

Protocolo de Brechas de 72 Horas

Establecemos el plan operativo de contención y reporte para actuar con celeridad ante cualquier sospecha de filtración o acceso indebido a la información.

  • — Protocolo de triaje técnico y contención en minutos
  • — Formato estructurado de informe para la APDP y afectados
  • — Simulación periódica de escenarios de vulnerabilidad
06 // PROVEEDORES & CONTRATOS

Gobernanza de Terceros & Hosting

Auditamos la cadena de proveedores tecnológicos (SaaS, hosting, pasarelas de pago) para garantizar que mantengan los mismos estándares de privacidad y limitar responsabilidades.

  • — Cláusulas de encargo de tratamiento (Data Processing Agreements)
  • — Auditoría de servidores en la nube y localización de datos
  • — Manuales de privacidad y capacitación a colaboradores
AUTODIAGNÓSTICO CORPORATIVO

5 puntos críticos que la APDP fiscalizará en tu organización

Una revisión rápida de los elementos donde se concentran las mayores multas por negligencia o falta de adecuación técnica.

1. Inventario y base de legitimación clara

¿Tienes identificado con precisión qué datos recopilas, con qué base jurídica (consentimiento, obligación legal o contrato) y cuál es el plazo máximo de retención?

2. Cifrado y salvaguardas tecnológicas

¿Tus bases de datos, claves de usuarios y respaldos automáticos se encuentran cifrados con estándares robustos e inaccesibles ante filtraciones de infraestructura?

3. Canal auditable para derechos ARCOP

¿Dispone tu plataforma de un procedimiento formal para que los clientes consulten, rectifiquen o borren sus datos dentro de los plazos perentorios exigidos?

4. Protocolo de reporte de incidentes en 72 horas

¿Sabe tu equipo de operaciones y directiva qué pasos activar en caso de una filtración accidental o ataque informático para dar cumplimiento formal a la ley?

5. Contratos y acuerdos con proveedores tecnológicos

¿Cuentas con acuerdos de procesamiento (DPA) con tus proveedores de hosting, CRM y software externo para delimitar la responsabilidad ante sanciones solidarias?

CONSULTAS HABITUALES

Preguntas Frecuentes sobre la Ley 21.719

GESTIÓN DE RIESGO REGULATORIO

Protege tu organización antes del inicio de las fiscalizaciones

Coordina una sesión confidencial de evaluación con nuestros consultores técnicos y de gobernanza. Determinamos el nivel de exposición de tus plataformas y trazamos la hoja de ruta de adecuación.