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Planes de soporte y mantenimiento para sitios web y sistemas en Chile. Corrección de errores, actualizaciones de seguridad, backups y horas de cambios incluidas. Respuesta garantizada.
Consultar Plan de Soporte →Planes de Soporte
Elige el plan que mejor se adapta a tu proyecto.
Plan Básico
$200.000/mes
- ✓Corrección de errores críticos
- ✓Actualizaciones de seguridad
- ✓Backup mensual
- ✓Soporte por correo (48h)
- ✓Monitoreo básico de uptime
Plan Estándar
$350.000/mes
- ✓Todo lo del Plan Básico
- ✓Soporte por WhatsApp (24h)
- ✓Backup semanal
- ✓Hasta 4 horas de cambios/mes
- ✓Actualizaciones de librerías
- ✓Reporte mensual de rendimiento
Plan Premium
$600.000/mes
- ✓Todo lo del Plan Estándar
- ✓Soporte prioritario (4h)
- ✓Backup diario
- ✓Hasta 10 horas de cambios/mes
- ✓Optimización de rendimiento
- ✓Reunión mensual de revisión
¿Por qué necesitas mantenimiento web?
🔒
Seguridad
Las vulnerabilidades sin parchear son la principal puerta de entrada de hackers. Las actualizaciones regulares cierran esas puertas.
⚡
Rendimiento
Un sitio lento pierde clientes. El mantenimiento incluye optimización para que tu web cargue rápido siempre.
💾
Respaldo de datos
Los backups periódicos protegen tu contenido ante errores humanos, ataques o fallos del servidor.
🏆
SEO
Google penaliza los sitios con errores técnicos. El mantenimiento continuo protege tu posicionamiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el soporte y mantenimiento de R3Q?
Nuestros planes de soporte incluyen corrección de errores, actualizaciones de seguridad, backups periódicos, monitoreo del sitio y horas de cambios mensuales. El alcance depende del plan contratado.
¿Pueden dar soporte a un sitio web que no desarrollaron ustedes?
Sí, podemos tomar el soporte de proyectos web desarrollados por terceros. Hacemos una revisión inicial del código y la infraestructura antes de asumir el contrato.
¿Cuánto tiempo tardan en resolver un problema crítico?
Problemas críticos (sitio caído o falla de pago) tienen tiempo de respuesta de 4 horas en el Plan Estándar y 2 horas en el Plan Premium en horario hábil. Para urgencias fuera de horario, respondemos por WhatsApp.
¿Qué son las horas de cambios mensuales?
Son horas incluidas en el plan para realizar modificaciones al sitio: agregar secciones, cambiar textos, actualizar imágenes, ajustar funcionalidades. Si en un mes no se usan, no se acumulan para el mes siguiente.
¿Puedo cancelar el plan de soporte en cualquier momento?
Sí. Los planes son mensuales y se pueden cancelar con 30 días de aviso. No hay contratos de permanencia mínima.
¿Tu sitio necesita mantenimiento?
Hablemos sobre tu proyecto y te recomendamos el plan más adecuado.
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